Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek az Edenlix Limited — a Betmatch Casino üzemeltetője — és a regisztrált felhasználók közötti jogviszonyt szabályozzák. A regisztrációval és a szolgáltatások igénybevételével a felhasználó elfogadja e feltételeket. Kiegészítő érvényességgel bírnak a Bónuszfeltételek, az Adatvédelmi tájékoztató és a Cookie-tájékoztató.

Üzemeltető: Edenlix Limited, bejegyezve Cipruson (Limassol), cégjegyzékszám: HE 441075, a Kahnawake Gaming Commission engedélyével ([KGC licence]). A teljes cégjogi adatok a Rólunk oldalon találhatók.

1. Hatály és alkalmazási kör

Az ÁSZF a Betmatch Casino weboldalára, játékkínálatára és minden kapcsolódó szolgáltatására vonatkozik. A felhasználó eltérő feltételei nem válnak a szerződés részévé, kivéve ha az üzemeltető írásban kifejezetten elfogadja azokat.

Az üzemeltető üzemeltetési vagy jogszabályi okból módosíthatja az ÁSZF-et. A lényeges változásokról a regisztrált felhasználók előzetes értesítést kapnak. A módosítást követő további használat a változtatás elfogadásának minősül.

2. Az üzemeltető jogi státusza

Az Edenlix Limited a Kahnawake Gaming Commission engedélyének birtokosa. Magyarországi szerencsejáték-engedéllyel nem rendelkezik, és nem szerepel az SZTFH engedélyezett online kaszinó szolgáltatóinak nyilvántartásában. A felhasználó kötelessége tájékozódni a tartózkodási helye szerinti ország online szerencsejátékra vonatkozó jogszabályairól, és azokat betartani.

Az engedélyezéssel és biztonsággal kapcsolatos információk az Engedély és biztonság oldalon érhetők el.

3. Részvételi feltételek

A szolgáltatás kizárólag 18 éven felüli, teljes cselekvőképességgel rendelkező személyek számára áll rendelkezésre. A regisztrációval a felhasználó megerősíti nagykorúságát és korlátlan cselekvőképességét.

Azon személyek részvétele tilos, akik számára a rájuk vonatkozó jogszabályok a szerencsejátékot megtiltják. Az üzemeltető jogosult a kor és a személyazonosság bármikori ellenőrzésére.

4. Regisztráció és fiókkezelés

Személyenként kizárólag egy fiók hozható létre. A regisztráció során megadott adatoknak valósnak, hiánytalannak és naprakésznek kell lenniük. Az adatváltozásokat a felhasználó köteles haladéktalanul aktualizálni a fiókban.

A belépési adatok bizalmasan kezelendők és harmadik félnek nem továbbíthatók. A fiókon keresztül végrehajtott műveletekért a számlatulajdonos felelős. Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén az ügyfélszolgálat haladéktalan értesítése szükséges. Több fiók fenntartása zárolást és az egyenleg visszatartását vonhatja maga után.

5. Személyazonosság-ellenőrzés

Az első kifizetést megelőzően személyazonosság-ellenőrzés elvégzése kötelező. Az üzemeltető bármikor bekérhet személyazonosságot, lakcímet, fizetési módot és forrásigazolást igazoló dokumentumot. Befejezetlen ellenőrzés esetén a kifizetések visszatarthatók. A részletes eljárásleírás a Személyazonosság-ellenőrzés oldalon olvasható.

6. Befizetések és kifizetések

A befizetéseket a számlatulajdonos nevére szóló fizetési eszközzel kell teljesíteni. A kifizetés elsősorban a befizetésnél alkalmazott módszeren történik. A kasszafelületen megjelennek a minimum- és maximumösszegek, valamint a feldolgozási időkeretek.

Az üzemeltető visszatarthatja a kifizetést visszaélés, csalás vagy pénzmosás gyanúja esetén. Inaktív fiók: amennyiben 12 hónapon át nem történik bejelentkezés, befizetés vagy fogadási aktivitás, a fiók inaktívnak minősül. A 13. hónaptól havi 5 € számlakezelési díj kerül felszámításra, legfeljebb a számla egyenlegének eléréséig. A díj első levonását megelőzően e-mail értesítés érkezik. A bejelentkezéssel az inaktív státusz megszűnik. Részletek a Befizetés és kifizetés oldalon.

7. Bónuszok és promóciók

A bónuszokra a Bónuszfeltételek oldalon rögzített külön feltételek vonatkoznak. A bónusz nem jelent automatikus kifizetési igényt, és megforgatási feltételhez kötött. A bónuszokkal való visszaélés — többek között több fiók használata, összehangolt játékmenet vagy a maximális téthatár megsértése — a bónusz és az abból származó nyeremény elvesztését eredményezheti.

8. Játékszabályok és eredmények

Minden játékra a játékban feltüntetett szabályok, kifizetési arányok és tétkorlátok irányadók. A játék kimenetele szempontjából a szerveren rögzített eredmény tekintendő véglegesnek. Műszaki hiba esetén az érintett kör érvénytelen: a tét visszatérítésre kerül, a hibás körből származó nyeremény nem kerül jóváírásra.

9. Felelős játék

Az üzemeltető a fiókban befizetési, veszteségi és munkamenet-limiteket, cool-off lehetőséget és számlazárást biztosít. A felhasználó ezeket bármikor aktiválhatja. Részletek a Játékosvédelem oldalon. A szerencsejáték függőséget okozhat, és nem tekinthető jövedelemforrásnak.

10. Tiltott magatartások

Tilos különösen: más személy fizetési eszközének használata, több fiók fenntartása, automatizált rendszerek vagy szoftverek alkalmazása, a játékok manipulálása, valamint bármely csalárd vagy jogellenes cselekmény. Jogsértés esetén az üzemeltető jogosult a fiók korlátozására vagy zárolására, a nyeremény visszatartására, valamint jogszabályi kötelezettség esetén bejelentés megtételére az illetékes hatóságoknál.

11. Fiókmegszüntetés

A felhasználó bármikor kérheti fiókja megszüntetését. A fennmaradó egyenleg a szükséges vizsgálatok lezárása után kerül kifizetésre. Az üzemeltető zárolhatja vagy megszüntetheti a fiókot az ÁSZF megsértése, hamis adatok megadása vagy jogszabályi okok esetén. Azonnali hatályú megszüntetésnél az egyenleg a helyzet tisztázásáig visszatartható.

12. Felelősségkorlátozás

Az üzemeltető nem felel a hibás használatból, a hatáskörén kívüli műszaki zavarból vagy az ÁSZF be nem tartásából eredő károkért. A szándékos és súlyosan gondatlan károkozásért való felelősség e korlátozás hatálya alá nem esik. A weboldal folyamatos elérhetőségére garancia nem vállalható; karbantartás és műszaki okok ideiglenesen korlátozhatják a hozzáférést.

13. Szellemi tulajdon

A weboldalon közzétett valamennyi tartalom — szövegek, grafikák, logók, szoftver — szerzői jogi védelem alatt áll. A szerződésben meghatározott célon túli felhasználás az Edenlix Limited előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedélyezett. Letöltés és másolás kizárólag magáncélú, nem kereskedelmi felhasználásra megengedett.

14. Panaszkezelés és vitarendezés

A panaszokat elsőként belső eljárás keretében kell kezelni. Amennyiben a belső eljárás nem vezet eredményre, a Kahnawake Gaming Commissionhoz lehet fordulni. Az eljárás részletei a Panaszkezelés oldalon olvashatók. Az EU-fogyasztók az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe vehetik; az üzemeltető békéltető testületi eljárásban való részvételre nem köteles.

15. Alkalmazandó jog és záró rendelkezések

A jogviszonyra az üzemeltető székhelyének joga — ciprusi jog — alkalmazandó, az EU kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak fenntartásával. Amennyiben a felhasználó tartózkodási helyének fogyasztóvédelmi jogszabályai kötelező jelleggel eltérő rendelkezést tartalmaznak, azok elsőbbséget élveznek. A jogviták illetékes fóruma az Edenlix Limited székhelye szerinti bíróság, kivéve ha a magyar fogyasztó számára a magyar jog kötelező joghatóságot ír elő. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, a többi rendelkezés hatályban marad; az érvénytelen rendelkezés helyébe a gazdasági célhoz legközelebb álló szabályozás lép. Jelen ÁSZF hatályba lépés dátuma: 2026.

Gyakran ismételt kérdések

Hány éves kortól lehet részt venni?

Kizárólag 18 éven felüli személyek vehetnek részt. Az életkort a személyazonosság-ellenőrzés igazolja.

Nyithatok több fiókot?

Nem. Személyenként kizárólag egy fiók engedélyezett. Több fiók zároláshoz és az egyenleg visszatartásához vezethet.

Mi történik műszaki hiba esetén játék közben?

Az érintett kör érvénytelen: a tét visszatérítésre kerül, a hibás körből származó nyeremény nem kerül jóváírásra.

Visszatarthatja az üzemeltető a kifizetésemet?

Igen, visszaélés, csalás vagy pénzmosás gyanúja esetén, továbbá a személyazonosság-ellenőrzés befejezéséig.

Megszüntethetem a fiókomat?

Igen, bármikor. A fennmaradó egyenleg a szükséges vizsgálatok lezárását követően kerül kifizetésre.

18+ | Csak 18 éven felülieknek | A szerencsejáték függőséget okozhat | Játssz felelősen! | Játékosvédelmi zöld szám: +36 80 205 352